Dodanie a vrátenie tovaru
DODANIE A VRÁTENIE TOVARU
2.Dodanie a vrátenie tovaru
Dodanie tovaru
Tovar, ktorý si objednáte, Vám dodáme nasledovne podľa Vášho želania:
- prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kuriérskej spoločnosti , za poplatok ktorý je v cene podľa Vami zadaného spôsobu dodania ( spôsob dodania je vo form. objednávky kde sa zobrazuje aj príslušná cena Vami zvoleného spôsobu dodania )
- prostredníctvom Slovenskej pošty je možné odosielať zásielky do hmotnosti 15 kg , zásielky nad uvedenú váhu sú odosielané prostredníctvom kuriérskej spoločnosti za pioplatok podľa sadzobníka prepravných spoločností.
Ku každej novej objednávke pripočítavame náklady za balenie a poštovné len raz. V prípade, že niektorú z Vašich objednávok vybavíme viacerými balíkmi, náklady za balenie a poštovné hradíte iba raz a ostatné náklady znáša dodávateľ
Osobný odber tovaru je možný realizovať po predošlom telefonickom dohovore , pre osobný odber obdržíte potrebné inštrukcie na Vami zadaný email . Adresa pre osobný odber je , STRIVE SPORT ,Námestie SNP2 ,03601 Martin
POZOR: V prípade ak balík javí známky poškodenia preberte si jeho obsah pre doručovateľom podľa prilolženej faktúry. Ak tam bude niečo chýbať nepreberajte ho. Neskoršie reklamácie ohľadom chýbajúceho tovaru z poškodeného balíka neuznávame.
Dodacia lehota
Dodacie lehoty sú v súlade s ustanovením § 13 ods. 1) zákona č. 108/2000 v znení neskorších zmien a doplnkov (zákon č. 118/2006 Zb. z.), tovar bežne odosielame v priebehu 3 až 14 dni s tým, že spotrebiteľ súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si to výroba objednaného tovaru alebo iné okolnosti vyžiadajú. Táto časť môže byť špecifikovaná v poznámke objednávky kde si odberateľ môže vyhradiť maximálnu dodaciu lehotu alebo požiadavku na rýchle odoslanie tovaru.
Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí - Garancia spokojnosti
„...zákazník má právo na vrátenie tovaru bez udania dôvodu...“
U nás nakupujete bez rizika. Ak by Vám tovar, ktorý ste si objednali, z akéhokoľvek dôvodu nevyhovoval, jednoducho nám ho do 7 pracovných dní od prevzatia zásielky nepoškodený a nepoužívaný zašlite späť na adresu:
STRIVE SPORT ,Námestie SNP2, 03601 Martin
Za každý vrátený tovar (aj pri výmene tovaru alebo preobjednaní za inú veľkosť, ak nie je dohodnuté inak) Vám zašleme späť peniaze, ktoré ste predtým za tovar zaplatili, a to prevodom na Váš osobný účet. Nezabudnite k tovaru ktorý vraciate späť , priložiť originálnu faktúru ktorá Vám bola doručená spolu s tovarom.Vrátiť môžte výhradne nepoužívaný tovar v originálnom balení okrem tovarov vyrobených špeciálne pre Vás na zákazku.
Na tovar, ktorý si ponecháte sa vzťahuje zákonom stanovená záručná doba 2 roky (bližšie informácie ako aj informácie pre uplatnenie reklamácie nájdete v sekcii „Reklamačný poriadok“).
3.Storno objednávky
Zadanú objednávku je možné stornovať , písomne emailom kde je nutné uviesť číslo objednávky , meno a priezvisko odberateľa, emailovú adresu odberateľa .
Bezplatné storno objednávky
Objednávky z nasledovnými parametrami je možné stornovať bezplatne
- neexpedovaná objednávka so zadaným spôsobom platby „ dobierka“
- neprevzatá objednávka so zadaným spôsobom odberu „osobný odber“
- neexpedovaná objednávka so zadaným spôsobom platby „ predom predfaktúra“, pričom predfaktúra nebola zákazníkom uhradená
Storno poplatky za ostané objednávky
- neexpedovaná objednávka uhradená platobnou kartou – storno poplatok 3% z celkovej uhradenej sumy
- neexpedovaná objednávka so zadaným spôsobom platby „ predom predfaktúra“, pričom predfaktúra už bola zákazníkom uhradená – 0,5 Eur z celkovej uhradenej sumy
- expedovaná objednávka – za storno už expedovanej zásielky bude zákazníkovi faktúrovaná celková suma za náklady spojené s odoslaním ,vrátením zásielky + náklady spojené s prijatím a vrátením platby
Ak sa chcete o niečom telefonicky informovať zavolajte prosím na naše číslo 0918/457332 alebo 043/3240500 prípadne sa informujte mailom na adrese sportstoreinfo@gmail.com prípadne Nás môžete navštíviť v kamennej predajni v OD PRIOR , Nám.SNP 2 ,03601 Martin
Nákupný košík
