Reklamačný poriadok
Reklamačný poriadok
Záručné podmienky
V zmysle novely Občianskeho zákonníka č. 150/2004, je na každý tovar poskytnutá záruka 2 roky. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru na pošte. Počas tohto času budú všetky reklamované chyby, nedostatky a závady odstránené bezplatne.
7-dňová záruka spokojnosti GARANCIA SPOKOJNOSTI
Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí - Garancia spokojnosti
„...zákazník má právo na vrátenie tovaru bez udania dôvodu...“
U nás nakupujete bez rizika. Ak by Vám tovar, ktorý ste si objednali, z akéhokoľvek dôvodu nevyhovoval, jednoducho nám ho do 7 pracovných dní od prevzatia zásielky zašlite späť na adresu:
STRIVE SPORT, Reklamačné odd. ,Námestie SNP2 ,03601 Martin
Za každý vrátený tovar (aj pri výmene tovaru alebo preobjednaní za inú veľkosť, ak nie je dohodnuté inak) Vám zašleme späť peniaze, ktoré ste predtým za tovar zaplatili, a to prevodom na Váš osobný účet. Nezabudnite k tovaru ktorý vraciate späť , priložiť originálnu faktúru ktorá Vám bola doručená spolu s tovarom .Vrátiť môžete výhradne nový nepoužitý tovar v originálnom balení.Uvedená garncia sa nevzťahuje na objednávky zadané pod IČO fyzickej alebo právnickej osoby.
Vybavovanie reklamácii
V prvom kole reklamácie sa závada na výrobku alebo jeho súčasti odstráni. Ak odstránenie závady nie je možné, máte nárok na odstúpenie od kúpnej zmluvy (a teda vrátenie peňazí) alebo na zníženie ceny.
Čas, od kedy začína plynúť záručná doba, zistíte na doklade o kúpe tj. od dátum vystavenia daňového dokladu. Daňový doklad si prosím dôkladne uschovajte spolu so záručným listom výrobku (ak ho výrobok obsahuje).Zo záruky sú vyňaté chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnym zaobchádzaním, nesprávnym používaním alebo nesprávnym ošetrovaním výrobku.
DÔLEŽITÉ
PRI KREHKÝCH ZÁSIELKACH
Zásielky označene ako krehké { sklo a pod .} ,odporúčame prekontrolovať ihneď po prevzatí pred doručovateľom . V prípade že je zásielka poškodená upovedomte o tom doručovateľa a z tohoto dôvodu zasielku od neho neprevezmite ! V prípade poškodenia balíka skontrolujte obsah balíka ešte pred doručovateľom, aby v ňom nechýbala žiadna položka uvedená na faktúre. Ak tam bude niečo chýbať NEPREBERAJTE HO.
ČO MÁ ZASIELKA S REKLAMOVANÝM TOVAROM OBSAHOVAŤ
-reklamovaný tovar alebo reklamovanú súčasť tovaru , pokiaľ je to možné aj s pôvodným obalom
-daňový doklad (originál), kópiu si urobte pre vlastnú potrebu
-popis dôvodu reklamácie tovaru alebo jeho súčasti , najlepšie uviesť na zadnú časť daňového dokladu
-zásielku odosielajte len tak aby ste od doručovateľskej spoločnosti mali potvrdenie o jej odoslaní ktoré si dôkladne uschovajte
Adresy pre zaslanie prípadných reklamácii:
STRIVE SPORT, reklamačné odd. Námestie SNP2 ,03601 Martin
Nákupný košík
